Новый год в кругу близких

В предновогодней суете, когда все думают о подарках и праздновании с самыми близкими, неожиданная госпитализация может спутать все планы. Оказаться в больничной палате в канун Нового года — непростое испытание. Социальные координаторы в московских больницах поделились историями пациентов, которым они помогли найти родственников и встретить праздник в кругу близких.

В преддверии Нового года в Научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н.В. Склифосовского поступил пожилой москвич. Мужчина случайно выпил уксус, но успел сам вызвать скорую. Врачи оперативно оказали помощь, его жизни ничего не угрожало. Но рассказать о себе пациент не мог — из-за возрастных изменений он не помнил ни адреса, ни имен родных. Телефона и документов у него с собой также не оказалось.

«Выписать пожилого мужчину в таком состоянии было нельзя. Начали поиски с единственной зацепки — домашнего телефона из старой медицинской карты. Позвонили, трубку поднял сын пациента. Он как раз вернулся из командировки и беспокоился за отца, так как он не отвечал на звонки. Мужчина сразу приехал в больницу, чтобы забрать папу к себе и встретить праздник вместе», — рассказал старший социальный координатор НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского Евгений Горячев.

Другая история случилась со студентом из Архангельска. Он приехал в Москву, чтобы отпраздновать Новый год у друга, но, выйдя из поезда, потерял сознание. Его доставили в городскую клиническую больницу № 67 имени Л.А. Ворохобова. Медики успокоили — здоровью Артема ничего не угрожало. Но вспомнить адрес или номер друга он не мог, а свой телефон парень потерял на вокзале.

«Узнали, что у него нет родственников, поэтому все пути вели только к московскому другу архангелогородца. Выяснилось, что молодые люди общаются в соцсетях. Попросили Артема вспомнить пароль от аккаунта. Через служебный телефон ему удалось зайти в мессенджер и найти номер друга. Оказалось, он уже вовсю разыскивал Артема на вокзале. А потерянный телефон парня нашел неравнодушный прохожий и передал его в бюро находок», — поделилась старший социальный координатор городской клинической больницы имени Л.А. Ворохобова № 67 Татьяна Макаренко.

18-летний Роман вышел из дома в магазин за продуктами, отвлекся на телефон и попал в ДТП на пешеходном переходе. Парня доставили в городскую клиническую больницу № 15 имени О.М. Филатова. К счастью, он отделался ушибами. Но выписаться из больницы и поехать домой Роман не мог: телефон разбился, а в стрессовой ситуации он забыл даже номера телефонов родителей.

«Он помнил только имена и фамилию. Этого хватило, чтобы мы нашли контакты его семьи. Связавшись с родителями, рассказали, что с сыном все в порядке. Узнав, где находится Роман, они тут же приехали в больницу. Эта история — лишнее напоминание о самом главном: чтобы праздник был по-настоящему счастливым, все дорогие люди должны быть рядом», — отметила старший социальный координатор городской клинической больницы № 15 Наталья Чернышова.

***

Социальные координаторы четыре года работают во всех городских клинических больницах для детей и взрослых и решили более 400 тысяч немедицинских вопросов пациентов и их близких. Специалисты приходят на помощь пожилым или одиноким людям, горожанам с инвалидностью и маломобильным москвичам, и всем, кто в силу разных обстоятельств оказался в трудной жизненной ситуации. Пациентам не нужно писать заявлений, достаточно обратиться к лечащему врачу или к самому социальному координатору.