В Подмосковье администраторов поликлиник учат избегать конфликтов

Порядка 1,9 тыс. администраторов поликлиник прошли тренинг по бесконфликтному общению. Обучение направлено на развитие таких навыков, как доброжелательность, стрессоустойчивость и коммуникабельность, сообщает портал mosreg.ru со ссылкой на пресс-службу Министерства здравоохранения региона.

«Администраторы первыми встречают пациентов, которые обращаются за медицинской помощью в поликлинику. И очень важно, максимально корректно помочь человеку в решении проблемы. Именно поэтому мы продолжаем обучать администраторов коммуникативным навыкам при общении. Очные тренинги уже прошли порядка 1,9 тыс. администраторов поликлиник и около 4,2 тыс. прошли дистанционный курс», - рассказала 1-й зампред правительства Московской области Светлана Стригункова.

Тренинги уже прошли администраторы поликлиник Одинцовской, Истринской, Химкинской, Люберецкой, Ступинской и других больниц.\

Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского.