Помощь персональных помощников для онкобольных получило более 120 тысяч москвичей
Правительство Москвы приняло решение о продолжении реализации пилотного проекта "Персональный помощник" для граждан с онкологическими заболеваниями
10.02.2023 10:29:08

Важнейшей частью нового Московского стандарта онкологической помощи являются клиентские пути – заранее разработанные алгоритмы "бесшовного" ведения пациентов от подозрения на злокачественное новообразование до пожизненного наблюдения после проведенного лечения. Для помощи пациентам в прохождении клиентского пути в августе 2020 г. была создана служба персональных помощников.
Связываясь с пациентами по телефону, специалисты помогают записаться на приём к нужному специалисту, на сдачу анализов и проведение исследований, напоминают о предстоящем визите к врачу, решают возникающие проблемы.
Информация о возможности персонального сопровождения предоставляется в поликлиниках при направлении к врачу-онкологу. При согласии пациент получает карточку с телефоном персонального помощника, который будет сопровождать его на протяжении всего лечения.
С 2020 г. помощь персональных помощников получили свыше 120 тыс. москвичей. В проекте задействован 81 специалист.