Из дневника сотрудника обсервации

Страницы дневника опубликованы на портале Департамента труда и соцзащиты населения Москвы со ссылкой на Источник.

- Меня зовут Кристина, но сегодня я пишу от лица всех сотрудников приемного отделения. У нас ведь в ближайшие дни — все! Ну, то есть, обсервационный центр закрывается, переходим на обычный режим работы. Отличная новость, правда?

Сидели последние несколько дней и вспоминали, через что мы прошли за эти месяцы. И, кстати, этот весь путь не кажется долгим. Наоборот, будто только недавно осень началась, а уже последний месяц зимы — словно неделя пролетела.

Первый заезд гостей в наш центр во вторую волну был 5 октября 2020 года. Самое приятное — то, что у нас, у персонала, не было никакой паники или волнений. Первая волна дала нам необходимый опыт и знания для слаженной работы, мы были готовы. Мы гораздо быстрее подготовили здание, оборудование, да и морально тем, кто переходил на работу в «грязную» зону, было как-то проще. Механизм работы был максимально отточен и понятен.

За все время второй волны наш центр принял более 1000 человек. Кстати, для сравнения, в первую волну — всего 760 (это сейчас, конечно, можно написать «всего»). Это и граждане России, и иностранные гости. Для того, чтобы нахождение в нашем учреждении было более приятным, сотрудники принесли для гостей настольные игры, книги. С гостями также много работали наши психологи, чтобы снять первичную панику и облегчить адаптацию к новым условиям.

Время обсервации показало нам очень многое. Специалистам, например — насколько надежная и дружная у нас команда. У нас коллектив большой, работали люди из разных отделов, филиалов, со своим опытом. А тут все новое! И знакомились, уживались, учились работать слаженно и четко, как того и требует ситуация. Гостям обсервация показала, насколько их ценят и любят близкие люди, коллеги, как их ждут. А еще — что необходим отдых и забота о своем здоровье.

Но самое главное, пандемия доказала: ты не один, и даже совершенно незнакомые люди хотят и готовы помочь, поддержать в трудную минуту.

Обсервационное пространство — это уникальный и хороший опыт. Я рада, что мы прошли через это. Но куда больше я радуюсь тому, что совсем скоро уже вернемся к своим повседневным рабочим обязанностям.