Транспорт

Закон и порядок 2019: Как обеспечивается безопасность таксистов

В обществе принято обсуждать вопрос безопасности пассажиров такси. Но водители – такие же люди, нуждающиеся в защите

04.03.2019 11:18:21

Закон и порядок 2019: Как обеспечивается безопасность таксистов
Закон и порядок 2019: Как обеспечивается безопасность таксистов Фото: из архива эксперта

За последние несколько лет количество пострадавших таксистов практически не уступает количеству пострадавших пассажиров. Мы решили задать вопрос, что должен знать таксист  о своей безопасности, нашему эксперту - заместителю генерального директора компании МОСТАКСИ Наталье Маринич.

- Во-первых, каждый водитель имеет право отказать пассажиру в перевозке, если состояние и поведение пассажира вызывает у водителя опасения. Однако в случае отказа  водитель агрегатора рискует получить штраф, снижение рейтинга или быть отключенным от сервиса. Традиционно агрегаторы больше доверяют пассажирам, чем водителям. Водитель, выполняющий заказ собственной диспетчерской компании-перевозчика может позвонить в диспетчерскую и обсудить возникшую ситуацию, согласовать с диспетчером свои действия.

- Таким образом водитель более защищен?

- Необходимо понимать, что в большинстве случаев, связанных с риском для здоровья, проблемы возникают уже после начала поездки. Мы рекомендуем водителю не вступать в конфликт, вести себя максимально сдержанно и спокойно, незамедлительно остановить транспортное средство, покинуть машину, заблокировав пассажира внутри, и вызвать наряд полиции. После этого водитель должен позвонить в компанию и сообщить о ситуации. В случае, если пассажир вышел из автомобиля первым, водитель ни в коем случае не должен пытаться удержать его своими силами. По инструкции, водитель обязан отъехать от места высадки пассажира на 500 метров, сообщить о происшествии в компанию, после чего совместно с диспетчером определить порядок дальнейших действий. Мы понимаем, что от противоправных действий такого клиента может пострадать не только водитель такси,  но и другие люди. Агрегаторы дают единственную рекомендацию - звоните в полицию.

Со своей стороны, наша компания соблюдает все меры безопасности для своих пассажиров и имеет достойную репутацию.