Общество

МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно

Мобильный оператор и городской онлайн-сервис по ремонту цифровых устройств объявили о начале сотрудничества. В рамках партнерства компании будут совместно развивать услуги удаленной технической поддержки и сервисного ремонта смартфонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков, фотоаппаратов и принтеров

17.09.2018 16:31:16

МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно
МГТС и «Чудо техники» починят гаджеты удаленно Фото: pixabay.com

С сегодняшнего дня клиенты оператора могут приобрести во всех офисах продаж специальный сертификат на услуги удаленной компьютерной помощи. Всё, что нужно для получения услуги онлайн, ­­– включить компьютер и интернет. Сервисный инженер подключается по интернету к устройству абонента через лицензионную программу удаленного доступа и после тщательной диагностики решает проблемы. При этом абонент может видеть и контролировать на мониторе все, что происходит с компьютером. На ремонт, как правило, требуется не более часа. За это время инженер успевает обнаружить и убрать подозрительное программное обеспечение, вирусы, настроить или установить программы, оптимизировать работу операционной системы. Также специалист может объяснить, как работает программа, дать рекомендации, помочь настроить принтер – в общем решить большинство проблем, с которыми могут столкнуться пользователи различного уровня компьютерной грамотности. В офисах оператора доступны сертификаты на разовую удаленную помощь или годовое обслуживание с неограниченным количеством обращений.

Высокотехнологичная услуга удаленной компьютерной помощи пришла в Россию с Запада и уже активно завоевывает рынок ремонтов и сердца пользователей. Этому способствуют скорость оказания услуги, удобство и низкая фиксированная стоимость. Развитие удаленной поддержки позволит существенно понизить средний чек на рынке ремонтов цифровой техники.